Desde la creación de redes internacionales hasta el desarrollo de nuevas tecnologías, el directivo relata los retos afrontados en ASA y destaca el valor de las relaciones en el crecimiento de la empresa.
Hay quienes ven el trabajo como una simple sucesión de tareas y quienes, en cambio, lo ve como una misión estratégica: una serie de retos que se encadenan, de proyectos y objetivos por alcanzar, en los que las relaciones humanas desempeñan un papel fundamental.
Precisamente sobre la capacidad de crear relaciones, generar redes de valor y conectar personas e ideas, Roberto Terruzzi, milanés “de corazón” y viareggino de adopción, coleccionista de uniformes militares y apasionado de la historia relacionada con la Segunda Guerra Mundial, ha construido su trayectoria profesional. Una trayectoria que tiene sus raíces en una licenciatura en Ingeniería Biomédica por el Politécnico de Milán, continúa con una serie de experiencias profesionales en empresas líderes del sector médico y culmina, en 2013, con su incorporación a ASA.
De por medio, una parada en el camino - ingreso en el curso de oficiales del Ejército, en la especialidad de Transmisiones, durante el servicio militar, ndr - que contribuyó a definir su enfoque a la hora de afrontar y gestionar situaciones complejas.
Una experiencia militar intensa y altamente selectiva: de los 180 que comenzaron, solo 70 llegaron hasta el final. Posteriormente, como comandante de compañía, estuviste al frente de 200 personas, entre soldados de tropa y suboficiales de carrera. ¿Aprendizajes?
Aprendí sobre el terreno lo que significa gestionar emergencias, coordinar equipos humanos complejos y tomar decisiones rápidas bajo presión. También comprendí hasta qué punto la escucha y la capacidad de empatizar son factores fundamentales para generar entendimiento y cohesión dentro del grupo, así como en las relaciones personales. Pero no sólo eso. Cuando estás al mando de personas que depositan su confianza en ti y cuentan contigo, el sentido de la responsabilidad que ello conlleva es enorme, al igual que el compromiso de transmitirles todo aquello que tú mismo has aprendido. Generar círculos virtuosos capaces de fomentar el crecimiento colectivo es, probablemente, la enseñanza más importante que durante aquella etapa traté de transmitir a mis hombres y que sigue inspirándome hoy en día.
¿Estas “buenas prácticas” y esta sensibilidad también se reflejan en tu enfoque profesional?
Me agrada pensar que sí. Saber tomar decisiones rápidas en contextos críticos, asumir la plena responsabilidad tanto de los resultados obtenidos como de las personas con las que se trabaja, mantener la serenidad y la capacidad de análisis en momentos de crisis, pero también anticiparse a ellas, previéndolas y preparándose para afrontarlas: estos son los principios básicos para alguien que desempeña mi función. Un cargo que, para ejercerlo con autoridad, requiere también la capacidad de generar espíritu de equipo, parafraseando mi pasado en el ámbito militar. La autoridad formal que otorga un cargo es útil, pero no suficiente: hay que saber quién tienes delante, reconocer su valor y construir una relación de confianza mutua.
Y fue precisamente sobre estas bases sobre las que estructuraste tu primer gran reto en ASA, a dónde llegaste tras una larga trayectoria de liderazgo comercial en EB Neuro, división de Esaote. Un puesto que también asumiste en la empresa en la que sigues trabajando actualmente...
Cuando llegué a ASA, la empresa ya había dado sus primeros pasos en la construcción de su presencia internacional. En Europa, en particular, aún quedaba mucho por estructurar. Mi primer gran reto, que hoy puedo decir con orgullo que he superado, fue precisamente crear una red de personas y socios en los distintos países con los que poder intercambiar ideas y experiencias. Entidades que compartían nuestra misma visión y estaban dispuestas a escuchar y colaborar. Interlocutores que no solo comprendían el valor de nuestros proyectos, sino que también reconocían nuestra credibilidad y estaban dispuestos a apostar por nosotros.
¿De qué manera lograste generar ese “espíritu de equipo”?
Estar presentes y ser fiables, ofrecer respuestas concretas y actuar con transparencia y credibilidad permite construir sólidos vínculos de confianza. Siempre he basado mis relaciones, tanto con nuestros distribuidores como con los profesionales – fisioterapeutas y veterinarios – con los que he colaborado a lo largo de los años, en estos pilares. Partiendo de estas premisas, hemos logrado crear grupos de trabajo capaces de perseguir los mismos objetivos y de aportar sus respectivas competencias para alcanzar un resultado que fuera verdaderamente común. Mi intención siempre ha sido crear una base sólida, reunir a los aliados adecuados y trabajar en equipo. El éxito nunca llega por casualidad: requiere diálogo, confianza y una firme voluntad de que todos se impliquen por igual.
Un enfoque que has aplicado a lo largo de los años en las divisiones de medicina humana y veterinaria de ASA y que te ha valido la confianza tanto de la dirección anterior como de la actual. En varias ocasiones has participado en el desarrollo de nuevos proyectos, ya fuera en la apertura de nuevos mercados, en la creación de nuevas divisiones de la empresa o en el desarrollo de dispositivos. ¿Cuáles son los retos más importantes?
En realidad, todos, aunque de forma diferente. Sin duda, el reto de desempeñar un papel significativo en el desarrollo de la división veterinaria de ASA, que comenzó ya en 2016 y ha continuado a través de etapas progresivas y con diferentes funciones hasta la fecha, es aquel con el que más me identifico. El nacimiento de Blazeris® es el mejor resultado...
¿Este nuevo dispositivo destinado a la cirugía veterinaria es un reto superado o un hito en tu carrera?
Ambos, porque me han llevado a reinvertarme, a adquirir nuevos conocimientos y competencias, a deber estructurar nuevos canales de colaboración con profesionales de la veterinaria, a diseñar estrategias de penetración del mercado que no se limitasen a las clásicas presentaciones de productos sino que fueran más estructuradas e involucraran también el lado educational empresarial. Pero no sólo eso. Me ha permitido trabajar con un equipo interno realmente capaz y cohesionado, dispuesto a colaborar con los compañeros de la empresa matriz El.En. para dar forma a aquello que hasta 2 años ni siquiera habría hipotizable en ASA.
