Ces chiffres sont le résultat de la stratégie élaborée et appliquée avec constance tout au long de 2020, année durant laquelle l'entreprise n'a non seulement jamais interrompu l'activité de production – bien que réduite drastiquement durant certaines périodes de l'année – mais a continué à investir dans la formation et dans la mise en œuvre de son réseau de vente et après-vente, surtout pour le groupe Vet.
Un plan d'intervention qui a permis de clôturer sur un gain cet annus horribilis - marqué par des confinements et limitations imposées par la pandémie - qui l’a contrainte à faire usage de l'allocation de chômage partiel pendant de brèves périodes et de manière diversifiée suivant les services et à faire du "smart working" une bonne pratique (plus de 7000 heures de travail mobile en 2020).
“Dans une période extrêmement difficile comme celle de l'année dernière – explique Roberto Marchesini, General Manager ASA – nous avons jugé opportun de récompenser la grande disponibilité et l'engagement de nos employés en leur destinant, à titre de dédommagement partiel pour la baisse de rémunération à cause des Allocations de Chômage Partiel COVID-19, une somme supérieure à celles distribuées au cours des années précédentes. En 2020, en outre, les primes n'ont pas seulement été centrées sur les résultats de vente, mais ont aussi tenu compte des efforts significatifs accomplis pour maintenir notre position sur le marché. Comme en témoigne la reconnaissance liée aux nombreuses activités de webinaire et formation en ligne réalisées au cours de 2020 et destinées à réduire l'écart et à maintenir une connexion constante avec les distributeurs, les clients fidélisés et de potentiels nouveaux interlocuteurs”.
Un programme intense de développement de nouveaux produits, de formations et de rencontres thématiques de formation - étudiés ad-hoc en fonction des besoins des Pays intéressés - a constitué la base et la prémisse pour structurer le redémarrage. Un travail auquel ont pris part tous les secteurs de l'entreprise et qui a permis de débuter l'année 2021 avec des pourcentage de croissance à deux chiffres, comme confirmé par les excellentes performances asiatiques, Corée du Sud en tête, et européennes avec la France et l'Angleterre, protagonistes de résultats importants.
La réponse du marché domestique a également été significative et a permis d'enregistrer des signaux de redémarrage intéressants, comme souligné par le +15% sur le budget objectif du T1 2021 en termes de ventes de dispositifs pour la rééducation et la physiothérapie dans les domaines humain et vétérinaire.
“Il est indéniable que l'année 2020 ait été complexe, car elle nous a contraint de revoir des modes opératoires consolidés et, en même temps, de développer de nouveaux paradigmes en mesure de répondre aux nécessités modifiées et aux besoins réels de nos clients sans jamais trahir les racines sur lesquelles ASA croît depuis toujours: recherche, innovation et empreinte internationale. Nous avons terminé une année 2020 difficile en investissant et en présentant de nouvelles Solutions Thérapeutiques, nous envisageons le futur avec la plus grande attention, conscients du fait qu'il y a beaucoup à développer pour créer une reprise solide, structurée et durable”, conclut Marchesini.
